Politique de retour

Chez FashionTech , votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une procédure de retour simple pour vous aider à résoudre votre problème.

Admissibilité au retour

  • Vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

  • Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être inutilisés , dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine .

  • Les produits endommagés, altérés ou manquant d'emballage d'origine peuvent ne pas être acceptés.

  • Certains articles peuvent ne pas être retournables pour des raisons d'hygiène ou de sécurité (veuillez nous contacter en cas de doute).

Comment retourner un article

  1. Contactez notre équipe de support client à support@techtready.com ou appelez le +971 58 988 4370 dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

  2. Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour.

  3. Nous émettrons une autorisation de retour de marchandise (RMA) et vous fournirons des instructions sur la façon de renvoyer votre article.

  4. Veuillez emballer l'article en toute sécurité pour éviter tout dommage lors du retour.

Remboursements et délai de traitement

  • Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'état de votre remboursement.

  • Les remboursements approuvés seront traités selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables .

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables .

  • Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du remboursement s'ils sont prépayés par FashionTech.

Échanges

  • Nous offrons des échanges uniquement pour les produits défectueux ou endommagés.

  • Contactez-nous avec les détails de votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus d'échange.

Frais de livraison pour les retours

  • Les clients sont responsables du paiement des frais de retour.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour éviter les colis perdus.

Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant votre retour, veuillez contacter :

Courriel : support@techtready.com
Téléphone : +971 58 988 4370
Adresse : Rove At the Park, Dubaï, Émirats arabes unis